1.1. Защита конфиденциальности и сохранности личной и финансовой информации наших клиентов и посетителей веб-сайта является для нас приоритетом. Данный документ объясняет, как мы собираем и защищаем вашу информацию. Открывая счет или используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование вашей личной информации, как указано в данной политике конфиденциальности.

1.2. В соответствии с Законами о защите данных 1988 и 2003 годов, контролером данных является компания avan trade ("мы", "нас", "наш").

2.1. Мы собираем информацию, необходимую для открытия счета, эффективного ведения бизнеса и обеспечения безопасности ваших активов и конфиденциальности. Это включает информацию, которая поможет нам лучше понять ваши потребности и предпочтения.

2.2. Информация, которую мы собираем непосредственно от вас, включает:

• Контактные данные: имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
• Идентификационные данные: дата рождения, образование, род занятий и т.д.
• Финансовая информация: опыт торговли, годовой доход, состояние активов.

Мы используем личную информацию исключительно для предоставления качественных услуг и обеспечения безопасности. Примеры использования:

• Проверка вашей личности и контактных данных.
• Создание и настройка вашего торгового счета, выдача номера счета и пароля.
• Поддержание активности на вашем счете и связь с вами по вопросам, связанным с вашим счетом.
• Улучшение качества услуг, адаптация пользовательского опыта и информирование о продуктах, услугах или акциях.

Мы можем передавать информацию аффилированным лицам, если это необходимо для предоставления запрашиваемых вами продуктов или услуг. Мы также сотрудничаем с партнерами и альянсами, включая соглашения о совместном маркетинге с другими компаниями, которые предлагают качественные продукты и услуги, полезные для наших клиентов. Для того чтобы эти продукты и услуги соответствовали вашим потребностям и предоставлялись в актуальной форме, мы можем делиться некоторой информацией с партнерами и аффилированными лицами. Использование вашей информации ограничивается целями, указанными в наших отношениях с партнерами или аффилированными лицами.

5.1. Мы не продаем, не лицензируем, не сдаем в аренду и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже.

5.2. Мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, если это требуется законом для регулирующих органов, правоохранительных органов или других государственных учреждений или когда это необходимо для защиты наших прав или собственности.

5.3. Чтобы улучшить наши услуги, мы можем привлечь сторонние компании для выполнения определенных внутренних функций, таких как обработка счетов, выполнение заказов, обслуживание клиентов, проведение опросов или других вспомогательных услуг. Ваша информация может также передаваться и храниться за пределами Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ"), включая Соединенные Штаты. Она может обрабатываться сотрудниками, работающими за пределами ЕЭЗ, на нас или наших поставщиков. Мы также можем предоставить информацию о клиентах сторонним организациям для анализа потребностей клиентов и уведомления их о продуктах и услугах. Использование предоставленной информации строго ограничено выполнением запрошенной задачи. Все третьи лица обязаны защищать информацию таким же образом, как мы.

6.1. Вся информация, которую вы предоставляете нам, хранится на защищенных серверах. Любые платежные операции зашифрованы с использованием технологии SSL. Если мы предоставили вам пароль для доступа к определенным частям нашего веб-сайта, вы несете ответственность за его сохранность. Мы просим вас не разглашать пароль никому.

6.2. Передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Мы делаем все возможное для защиты ваших данных, но не можем гарантировать их полную безопасность при передаче на наш веб-сайт. Любая передача осуществляется на ваш страх и риск. После получения вашей информации мы используем строгие процедуры и средства защиты для предотвращения несанкционированного доступа.

Если в любой момент вы решите приобрести продукт или услугу, предлагаемые другой компанией, любая личная информация, которую вы передадите этой компании, больше не будет контролироваться нашим Положением о конфиденциальности. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание сайтов, на которые мы ссылаемся, и не контролируем использование или защиту информации, предоставленной вами или собранной этими сайтами. Если вы решите перейти на кобрендовый веб-сайт или на связанный с ним веб-сайт, вас могут попросить предоставить регистрационную или другую информацию. Обратите внимание, что предоставляемая вами информация передается третьей стороне, и вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности этой третьей стороны.

8.1. Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам информации о наших товарах и услугах, которые могут представлять для вас интерес, и мы или наши агенты можем связаться с вами по почте и телефону.

8.2. Если вы являетесь существующим клиентом, мы будем связываться с вами только с помощью электронных средств (таких как электронная почта, голосовая почта или SMS) с информацией о наших товарах и услугах, аналогичных тем, которые были предметом предыдущей продажи вам.

8.3. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши данные таким образом, отметьте соответствующие поля при сборе информации о ваших маркетинговых предпочтениях. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время, обратившись к представителю отдела обслуживания клиентов. Решение об отказе, сделанное одним владельцем совместного счета, распространяется на всех владельцев совместного счета. Отказ от рассылки должен быть сделан для каждого отдельного счета, которым вы владеете у нас.

9.1. Мы используем файлы cookie для обеспечения безопасности вашей торговой деятельности и улучшения работы нашего веб-сайта. (Cookies - это небольшие текстовые файлы, отправляемые с веб-сервера на ваш компьютер.) Используемые нами cookie-файлы не содержат никакой личной информации, а также информации об учетной записи или пароле. Они просто позволяют сайту распознать, что запрос страницы исходит от человека, который уже вошел на сайт.

9.2. Мы можем передавать информацию о посетителях веб-сайта авторитетным рекламным компаниям для целевого размещения баннерной рекламы на этом и других сайтах. С этой целью могут использоваться пиксельные теги (также называемые clear gifs или web beacons), позволяющие отмечать посещенные вами страницы. Информация, собранная рекламной компанией с помощью этих пиксельных тегов, не является персонально идентифицируемой.

Вы имеете право запросить копию хранящейся у нас информации о вас. Мы можем взимать за это плату, которая не будет превышать 5,00 евро. Вы также имеете право на доступ к своим данным, на изменение любых неточностей в имеющейся у нас информации о вас, право возражать против использования ваших данных и право блокировать любое конкретное использование ваших данных, направив запрос в письменной форме в компанию ESTATE ltd

Время от времени мы можем обновлять данное Положение о конфиденциальности. Если мы изменим данное Положение о конфиденциальности, пересмотренное Положение о конфиденциальности будет незамедлительно размещено на веб-сайте, и мы опубликуем на нашем веб-сайте уведомление, информирующее вас о таких изменениях. Вы соглашаетесь принять размещение пересмотренного Положения о конфиденциальности в электронном виде на веб-сайте как фактическое уведомление вас. Любые споры по поводу нашего Положения о конфиденциальности регулируются настоящим уведомлением и нашим Клиентским соглашением. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать данное положение, чтобы вы всегда знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и кому мы ее раскрываем. Если у вас возникли вопросы, на которые это заявление не отвечает, обратитесь к представителю отдела обслуживания клиентов.

Время от времени мы можем обновлять данное Положение о конфиденциальности. Если мы изменим данное Положение о конфиденциальности, пересмотренное Положение о конфиденциальности будет незамедлительно размещено на веб-сайте, и мы опубликуем на нашем веб-сайте уведомление, информирующее вас о таких изменениях. Вы соглашаетесь принять размещение пересмотренного Положения о конфиденциальности в электронном виде на веб-сайте как фактическое уведомление вас. Любые споры по поводу нашего Положения о конфиденциальности регулируются настоящим уведомлением и нашим Клиентским соглашением. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать данное положение, чтобы вы всегда знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и кому мы ее раскрываем. Если у вас возникли вопросы, на которые это заявление не отвечает, обратитесь к представителю отдела обслуживания клиентов.

Политика возврата и отмены: Компания автоматически покрывает свои сделки, основываясь на математическом расчете риска. Она оставляет за собой право отменить любую сделку, совершенную вне автоматического расчета, по любой причине, независимо от типа или позиции. Арбитражная торговля и скальпинг не принимаются в любом виде и будут рассматриваться как незаконные сделки. Пример возврата средств: Клиент имеет право на полный возврат своих неиспользованных средств. Если клиент потерял свои средства, возврат этих средств не производится, и компания не несет за это ответственности. Для получения возмещения клиент должен предоставить полный пакет документов KYC. После получения этих документов мы обработаем запрос, и компания начнет процесс возврата средств на тот же метод депозита, который был указан клиентом изначально, в течение 7 дней, без учета комиссии за перевод.